Huffazh Center

TANYA JAWAB (Q&A)

Ada yang ingin Anda tanyakan?

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima tentang akun, pembayaran, kursus, webinar, dan layanan untuk lembaga.

Akun dan perangkat

Bagaimana cara mendaftar?
Klik tombol Daftar di pojok kanan atas, isi nama, email, dan kata sandi (nomor WhatsApp boleh dikosongkan), lalu setujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi. Daftar sekarang.
Apakah membuat akun berbayar?
Tidak. Membuat akun gratis. Biaya hanya untuk kursus atau webinar berbayar yang Anda pilih.
Saya lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?
Buka halaman Masuk, klik "Lupa kata sandi?", lalu masukkan email akun Anda. Tautan untuk membuat kata sandi baru akan dikirim ke email tersebut.
Berapa perangkat yang bisa dipakai untuk satu akun?
Satu akun dapat aktif di paling banyak 2 perangkat. Video hanya bisa diputar di satu perangkat pada satu waktu. Untuk mengganti perangkat, keluarkan perangkat lama di menu Perangkat pada dashboard Anda.

Kursus, pembayaran, dan sertifikat

Bagaimana cara membayar?
Pilih kursus atau webinar, lanjutkan ke pembayaran, lalu pilih metode yang tersedia di halaman pembayaran, misalnya QRIS, transfer bank, atau dompet digital. Pembayaran diproses oleh Midtrans.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Pesanan yang belum dibayar berlaku 24 jam, lalu kedaluwarsa otomatis. Anda bisa membuat pesanan baru kapan saja.
Kapan kursus bisa dibuka setelah membayar?
Akses terbuka otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi lunas. Tidak perlu menunggu konfirmasi dari admin.
Berapa lama saya bisa mengakses kursus?
Mengikuti keterangan di halaman kursus, yaitu jumlah hari tertentu atau selamanya. Setelah masa akses berakhir, materi tidak bisa dibuka lagi.
Apakah video bisa diunduh?
Tidak. Video hanya bisa diputar langsung di situs. Video diberi tanda nama (watermark) dan pembatasan teknis untuk melindungi hak cipta materi.
Bagaimana mendapatkan sertifikat?
Sertifikat terbit otomatis bila syarat pada kursus terpenuhi, misalnya seluruh materi selesai dan kuis akhir lulus. Sertifikat Anda tersimpan di menu Sertifikat pada dashboard.
Bagaimana jika saya ingin meminta pengembalian dana (refund)?
Untuk kursus, pengajuan bisa dilakukan dalam 7 hari sejak pembelian dengan syarat materi yang sudah ditonton tidak lebih dari 20%. Untuk webinar, pengajuan hanya bisa dilakukan sebelum hari pelaksanaan. Ajukan lewat menu Pesan di dashboard. Rinciannya ada di Syarat dan Ketentuan.

Webinar

Bagaimana cara mengikuti webinar?
Daftar di halaman Webinar dan selesaikan pembayaran bila berbayar. Webinar yang Anda ikuti tampil di menu Webinar Saya, dan tombol masuk aktif beberapa menit sebelum acara dimulai. Webinar diselenggarakan melalui Zoom.
Apakah ada sertifikat webinar?
Ada. Sertifikat terbit bila kehadiran Anda mencapai minimal 80% dari durasi webinar.

Pendampingan dan layanan lembaga

Layanan apa saja yang tersedia untuk lembaga?
Ada 8 layanan, mulai dari penyusunan kurikulum tahfidz, sistem manajemen lembaga, pelatihan SDM, hingga website dan aplikasi lembaga. Lihat selengkapnya di halaman Layanan & Jasa.
Bagaimana cara mengajukan pendampingan lembaga?
Buka halaman Pendampingan Lembaga, pilih program yang sesuai, lalu isi formulir pengajuan (perlu masuk akun). Anda juga bisa menghubungi tim kami langsung.
Berapa biaya layanan pendampingan dan konsultasi?
Biaya disesuaikan dengan kebutuhan, ruang lingkup, dan jadwal lembaga Anda. Hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran.
Bagaimana mencoba aplikasi lembaga seperti INJAZ dan SIJJIL?
Buka halaman Aplikasi Lembaga dan ajukan demo melalui formulir di sana. Jadwal demo disampaikan lewat percakapan di akun Anda.
Bagaimana jadwal Tes Potensi dan Tes Bakat dan Minat?
Penjadwalan dilakukan melalui kontak yang tersedia di halaman Tes Potensi.

Bantuan dan data pribadi

Ke mana saya menghubungi Huffazh Center?
Hubungi kami lewat WhatsApp atau surel yang tertera di halaman Tentang Kami. Pengguna yang sudah masuk juga bisa mengirim pesan lewat menu Pesan di dashboard.
Apakah data pribadi saya aman?
Data akun Anda dijaga dengan akses HTTPS dan kata sandi terenkripsi satu arah. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda dan tidak menjual data ke pihak lain. Selengkapnya ada di Kebijakan Privasi.

Belum menemukan jawabannya?

Tim Huffazh Center siap membantu. Tulis pertanyaan Anda dan kami akan menjawabnya.

Hubungi Tim Huffazh Center